Protocolo: Prevención COVID-19
Para minimizar los riesgos de infección por COVID-19 en nuestro parque se han establecido una serie de medidas y procedimientos, que se irán actualizando en nuestra web según la evolución de la situación y las directrices marcadas por las autoridades.
Recomendaciones de la visita
- El COVID-19 es una enfermedad altamente contagiosa que puede conllevar riesgos graves para la salud e incluso fallecimiento.
- Le pedimos su máxima colaboración en el seguimiento de nuestras recomendaciones y las recibidas a través de nuestro personal en el Parque.
- Para evitar posibles contagios al resto de los visitantes le pedimos que evite su visita si tiene fiebre, muestra síntomas similares a los asociados con el COVID-19 o si padece enfermedades crónicas que aumenten la probabilidad de riesgo.
- De acuerdo con las autoridades sanitarias, las personas mayores con patologías previas son especialmente vulnerables. Si pertenece a un grupo de riesgo y visita el parque, debe adoptar medidas de seguridad adicionales.
- Cualquier persona que desarrolla síntomas de enfermedad durante su visita deberá comunicarlo al personal del parque y seguir los protocolos establecidos.
- Se recomienda la compra de las entradas online.
- Para reducir las transacciones en efectivo y la manipulación de efectivo se ruega el pago con tarjeta cuando sea posible.
- Ante un eventual límite del aforo permitido es posible que el parque no pueda garantizar la venta de entradas en taquilla para el mismo día.
- Se recomienda seguir las buenas prácticas de higiene recomendadas para evitar la propagación de infecciones durante su visita: lavarse las manos con frecuencia, evitar tocarse la cara, mantener el distanciamiento social y toser o estornudar cubriéndose con el codo.
- Se recuerda que al visitar el parque el cliente asume los posibles riesgos de estar en espacios públicos con otras personas y acepta que tiene la responsabilidad de cumplir las normas establecidas.
Medidas de protección en el parque
- Es importante respetar las indicaciones del personal, carteles, marcas en el suelo y megafonía en todo momento.
- Es obligatorio usar mascarilla para acceder al parque y en todos los lugares donde no es posible respetar la distancia social .
- Se proporcionarán dispensadores de gel hidroalcohólico en los puntos donde los visitantes deben desinfectarse las manos. También los aseos disponen de agua y jabón desinfectante.
- Se han establecido marcas en el suelo en áreas concurridas y zonas de espera para asegurar el distanciamiento social.
- Se ha creado circuitos de entrada y salida en algunos puntos del parque para evitar la aglomeración de personas.
- Se recomienda el uso de flotadores dobles por miembros de la misma unidad familiar.
- Uso de Flotadores: al llegar a la piscina de recepción o zona de llegada del tobogán coloque el flotador boca abajo para asegurar la desinfección de las asas con el agua clorada.
- Se ha aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección de áreas específicas y puntos de contacto.
- Todas las superficies y objetos que puedan ser manipulados por los visitantes o trabajadores serán limpiados y desinfectados con la frecuencia adecuada.
- Algunos de los servicios comunes de parque podrían verse limitados o cerrados, tales como consignas, vestuarios/duchas, con el fin de minimizar los riesgos de contagio.
- Puntos de restauración: el procedimiento de compra y recepción de los alimentos se ha adaptado para favorecer el distanciamiento social.
- Se indicará el aforo máximo de cada superficie acuática mediante cartelería y los usuarios deberán seguir las indicaciones de nuestro personal para el acceso a las mismas.
- Todos los niños menores de 14 años deben ir acompañados de sus responsables, quienes garantizarán que cumplen con las normas de distancia social con el resto de los usuarios.
- No está permitido acceder descalzo a las zonas comunes, incluyendo los aseos, puntos de restauración y tiendas.
- La seguridad de empleados y clientes es nuestra prioridad en todo momento. Hemos estado evaluando detenidamente la situación y dada la extensión del parque y las condiciones actuales, todas nuestras medidas y procesos cumplen con los requerimientos para garantizar la seguridad.
Adaptación de la oferta
- Los restaurantes, tiendas y atracciones abrirán en función del aforo y la previsión de público diaria para dar un servicio acorde a la demanda.
- Pueden producirse cambios en la programación y aperturas por motivos técnicos y operativos.
- Pueden producirse retrasos en algunas atracciones debido a la realización de nuestros procedimientos de seguridad.
- Los servicios de alquiler de hamacas o flotadores estarán disponibles aplicándose el adecuado protocolo de desinfección y limpieza.
